Hotel Pesaro Palace · Questions fréquentes
Quelques détails.
Un séjour en toute clarté.
Choisissez votre chambre, préparez votre arrivée et partez pour Venise l’esprit serein. Voici les réponses aux questions qui nous sont souvent posées.
Contactez notre réception
Réserver votre séjour
Comment réserver directement auprès de l’hôtel ?
Utilisez « Vérifier les disponibilités » sur notre site pour choisir vos dates et vos voyageurs. Votre recherche ouvre notre système officiel dans un nouvel onglet, où vous pouvez sélectionner une chambre et un tarif disponibles et finaliser la réservation.
Où trouver les conditions d’annulation et de paiement ?
Lisez les conditions du tarif choisi avant de confirmer. Les délais d’annulation, acomptes et modalités de paiement varient selon l’offre. Votre confirmation contient les conditions de votre réservation ; contactez-nous si un point manque de clarté.
Puis-je réserver pour des enfants ou demander un lit bébé ?
Les enfants sont les bienvenus. Incluez enfants et bébés dans votre recherche et indiquez leur âge si le système le demande. Contactez-nous pour les lits bébé, lits supplémentaires et chambres adaptées ; disponibilité, capacité et éventuels frais dépendent de la chambre et de la réservation.
Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Nous servons un buffet de petit-déjeuner sucré et salé. Consultez le descriptif et les prestations du tarif choisi dans le système de réservation, et contactez-nous pour confirmer les modalités du petit-déjeuner.
Chambres et confort
Quelles chambres ont vue sur le Grand Canal ?
Choisissez une chambre Deluxe ou une Suite pour une vue sur le Grand Canal. Les chambres Classic donnent sur la cour ; la plupart des Superior donnent sur le jardin, certaines avec vue partielle sur le canal. Les Junior Suites donnent sur le jardin ou la cour.
Puis-je demander un type de lit ou un équipement particulier ?
Indiquez votre préférence de lit lors de la réservation et contactez-nous pour tout équipement essentiel à votre séjour. Chaque chambre possède son propre décor ; agencements, baignoires et équipements varient. Les demandes sont soumises à disponibilité.
Le Wi-Fi est-il gratuit ?
Oui. Le Wi-Fi est gratuit pendant votre séjour.
Quels équipements se trouvent dans les chambres ?
Nos chambres disposent de la climatisation, du chauffage, d’une salle de bains privative, d’une télévision, d’un minibar, d’un coffre-fort et d’un sèche-cheveux. Certaines catégories et chambres offrent des équipements supplémentaires, comme un coin salon ou une baignoire d’hydromassage.
Y a-t-il un jardin ?
Oui. Notre jardin privé offre un lieu plus paisible où s’asseoir et faire une pause entre vos découvertes de Venise.
Arrivée et détails pratiques
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
L’arrivée se fait normalement à partir de 14 h. Vérifiez l’heure de départ sur votre réservation ou auprès de la réception. Contactez-nous à l’avance pour une arrivée anticipée, un départ tardif ou des dispositions particulières.
Comment rejoindre l’hôtel depuis la gare Santa Lucia ?
À l’arrêt de vaporetto Ferrovia, prenez la ligne ACTV 1 vers Rialto et San Marco, puis descendez à Ca’ d’Oro. L’arrêt est à côté de l’hôtel. Consultez notre page Situation et accès pour plus de détails.
Puis-je arriver en taxi nautique privé ?
Oui. Nous disposons de notre propre embarcadère sur le Grand Canal. Contactez-nous avant votre voyage pour discuter des transferts et de l’aide éventuelle.
L’hôtel dispose-t-il d’un parking ?
Non. Le centre historique de Venise n’est pas accessible en voiture. Prévoyez de stationner aux points d’accès routiers de la ville, puis rejoignez-nous par l’eau.
La réception est-elle ouverte la nuit ?
Notre réception est ouverte 24 heures sur 24. Merci de nous prévenir si vous prévoyez une arrivée tardive.
L’hôtel dispose-t-il d’un ascenseur et de chambres accessibles ?
Le palais dispose d’un ascenseur. Comme il s’agit d’un bâtiment historique, contactez-nous avant de réserver pour discuter de vos besoins de mobilité, du trajet d’arrivée et d’une chambre adaptée. Nous pourrons examiner les dispositions importantes pour vous.
Pendant votre séjour
Pouvez-vous aider à organiser des visites et excursions ?
Notre équipe de réception multilingue peut vous aider à préparer vos découvertes, visites et excursions à Venise. Dites-nous ce que vous aimeriez vivre.
L’hôtel est-il non-fumeurs ?
Oui. Notre hôtel est non-fumeurs.
Les animaux sont-ils admis ?
Les animaux ne sont pas admis. Contactez-nous directement avant de réserver pour tout besoin particulier d’assistance.
Avez-vous un restaurant, un spa, une salle de sport ou une piscine ?
Nous ne disposons pas de restaurant, de spa, de salle de sport ni de piscine sur place. Notre réception peut vous conseiller des adresses où dîner et vous aider à profiter du quartier.
Votre séjour, directement avec nous
Une autre question ?
Notre équipe de réception est là pour vous aider à préparer votre séjour.