
预订住宿
如何直接与酒店预订?
通过网站的“查询空房”选择日期与住客人数。搜索结果将在新标签页打开官方预订系统,您可选择空房与房价并完成预订。
在哪里查看取消和付款条件?
确认前请阅读所选房价条款。取消截止时间、押金和付款安排可能因优惠而异。确认信息包含您的预订条款;如有不清楚的地方,请联系我们。
可以为儿童预订或申请婴儿床吗?
欢迎儿童入住。查询空房时请计入儿童和婴儿,并按预订系统要求提供年龄。婴儿床、加床及合适客房安排请联系我们;供应情况、入住人数和费用取决于客房及预订。
房价包含早餐吗?
我们提供甜味与咸味自助早餐。请在预订系统查看所选房价的说明与包含项目,如需确认早餐安排,可联系我们。
客房与舒适设施
哪些客房有大运河景观?
如需大运河景观,请选择 Deluxe 客房或 Suite 套房。Classic 客房面向庭院;多数 Superior 客房面向花园,部分可见部分运河景致。Junior Suite 面向花园或庭院。
可以申请特定床型或客房设施吗?
请在预订时注明床型偏好,如有住宿必需设施,请联系我们。客房单独装饰,布局、浴缸及具体设施有所不同。需求能否满足取决于供应情况。
Wi-Fi 免费吗?
是的,入住期间可免费使用 Wi-Fi。
客房有哪些设施?
客房配有空调、暖气、私人浴室、电视、迷你吧、保险箱和吹风机。部分客房类别及房间另设休息区或水力按摩浴缸等设施。
酒店有花园吗?
有。私人花园提供较宁静的休息空间,让您在探索威尼斯之间坐下来歇歇。
抵达与实用信息
入住和退房时间是什么时候?
通常可于14:00起办理入住。请查看预订中的退房时间,或向前台确认。如需提前抵达、延迟退房或特别安排,请提前联系我们。
从 Santa Lucia 火车站如何到达酒店?
从 Ferrovia 水上巴士站搭乘 ACTV 1号线往 Rialto 和 San Marco 方向,在 Ca’ d’Oro 下船。酒店就在站旁。更多旅程详情请参阅“位置与交通”页面。
可以乘私人水上出租船抵达吗?
可以。我们在大运河设有专属码头。请在出行前联系我们,讨论接送安排与所需协助。
酒店有停车场吗?
没有。汽车无法进入威尼斯历史中心。请在城市公路入口安排停车,再乘船前来。
前台夜间开放吗?
前台24小时为您服务。如预计深夜抵达,请提前告知我们。
酒店有电梯及无障碍客房吗?
宫殿内设有电梯。由于是历史建筑,请在预订前联系我们,讨论个人行动需求、抵达路线与合适的客房。我们会与您沟通所需的具体安排。
入住期间
可以协助安排游览和短途旅行吗?
我们的多语种前台团队可协助规划威尼斯探索、导览与短途旅行。请告诉我们您希望体验什么。
酒店禁烟吗?
是的,我们是禁烟酒店。
允许携带宠物吗?
不允许携带宠物。如有特殊辅助需求,请在预订前直接联系我们。
酒店有餐厅、水疗、健身房或泳池吗?
酒店内没有餐厅、水疗、健身房或泳池。前台可推荐用餐地点,帮助您探索周边街区。
直接与我们预订住宿
还有其他想了解的事项吗?
前台团队随时协助您规划住宿。